1. Tổng quan về Lym & Định vị thương hiệu

Lym (vận hành trực tuyến tại địa chỉ lym.vn) là doanh nghiệp chuyên nhập khẩu, phân phối và cung ứng các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe chủ động, thực phẩm lành mạnh (healthy food), thực phẩm bảo vệ sức khỏe, đồ uống dinh dưỡng, sản phẩm chăm sóc cá nhân và hàng tiêu dùng sinh học phục vụ gia đình Việt.

Trước bối cảnh thị trường thực phẩm bổ sung và hàng tiêu dùng sức khỏe phát triển nhanh nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro về hàng giả, hàng trôi nổi thiếu chứng từ kiểm định hoặc thông tin quảng cáo thổi phồng công dụng, Lym được xây dựng với định hướng cốt lõi: Minh bạch hồ sơ pháp lý trên từng mã hàng (SKU) — Chuẩn hóa điều kiện bảo quản kho vận — Tư vấn trung thực dựa trên khoa học dinh dưỡng.

Tại Lym, mỗi sản phẩm trước khi đưa lên kệ hàng trực tuyến đều phải trải qua quy trình rà soát chứng từ nguồn gốc, công bố đầy đủ đơn vị sản xuất, đơn vị chịu trách nhiệm, quy cách đóng gói và số tiếp nhận đăng ký bản công bố theo đúng quy định của Luật Thương mại điện tử 2025 (Luật số 122/2025/QH15) và Nghị định 15/2018/NĐ-CP về an toàn thực phẩm.

2. Tầm nhìn, Sứ mệnh & Giá trị cốt lõi

2.1. Sứ mệnh

Lym hướng tới sứ mệnh trở thành cầu nối đáng tin cậy giữa các nhà sản xuất đạt chuẩn quốc tế (GMP, ISO 22000, HACCP, CGMP) với người tiêu dùng Việt Nam; giúp mọi gia đình tiếp cận giải pháp dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe và tiêu dùng thiết yếu chính hãng với mức giá minh bạch và dịch vụ hậu mãi rõ ràng.

2.2. Tầm nhìn phát triển

Xây dựng hệ sinh thái phân phối thương mại điện tử chuyên biệt về lối sống khỏe (Healthy Lifestyle) kết hợp hài hòa giữa kênh bán lẻ trực tiếp (D2C), mạng lưới Đối tác Tiếp thị Liên kết (Affiliate 1 tầng) và hệ thống Đại lý phân phối trên toàn quốc.

2.3. 4 Giá trị cốt lõi

  • Chính trực & Đúng pháp luật: Tuyệt đối không kinh doanh hàng không rõ nguồn gốc; không sử dụng số liệu ảo, đánh giá giả hay từ ngữ quảng cáo gây hiểu lầm thực phẩm bảo vệ sức khỏe là thuốc.
  • Chất lượng từ kho tới tay khách hàng: Kiểm soát chặt chẽ nhiệt độ, độ ẩm kho bảo quản; quản lý xuất kho theo nguyên tắc FEFO (First Expired, First Out — Hết hạn trước xuất trước).
  • Lấy sức khỏe người dùng làm trung tâm: Phát triển chuyên trang Cẩm nang sống khỏe do đội ngũ chuyên môn biên soạn nhằm cung cấp kiến thức đọc nhãn, bổ sung vi chất và sinh hoạt khoa học.
  • Đồng hành bền vững cùng đối tác: Chia sẻ lợi ích minh bạch, công cụ theo dõi thời gian thực và chính sách bảo vệ quyền lợi rõ ràng cho Cộng tác viên Affiliate và Đại lý bán sỉ.

3. Hệ sinh thái ngành hàng phân phối chủ lực

Danh mục sản phẩm tại Cửa hàng Lym được phân loại khoa học theo cả Ngành hàng, Thương hiệu chính hãng và Nhu cầu sử dụng thực tế:

4. Cam kết 100% chính hãng & Quy chuẩn quản lý kho vận

Nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và Luật Thương mại điện tử 2025 (122/2025/QH15), Lym thực thi 5 cam kết chất lượng bắt buộc:

  1. 100% sản phẩm có hồ sơ pháp lý hợp lệ: Mọi sản phẩm đều có hóa đơn chứng từ đầu vào, công khai Số tiếp nhận đăng ký bản công bố (ĐKSP), Số tự công bố (TCB) hoặc Số phiếu công bố mỹ phẩm (CBMP) ngay trên bảng thông số chi tiết sản phẩm.
  2. Cam kết hạn sử dụng (HSD) dài hạn: Kho trung tâm Lym quản lý lô hàng (Batch/Lot) trên hệ thống phần mềm và xuất hàng theo quy tắc FEFO. Chúng tôi cam kết sản phẩm giao tới khách hàng còn tối thiểu 70% vòng đời sử dụng (và tối thiểu 06 tháng đối với thực phẩm bảo vệ sức khỏe).
  3. Quay video đóng gói 100% đơn hàng: Mỗi kiện hàng xuất kho đều được dán tem niêm phong Lym và ghi hình quá trình đóng gói kèm mã đơn hàng để làm căn cứ đối chiếu minh bạch khi cần giải quyết khiếu nại.
  4. Quyền đồng kiểm ngoại quan khi nhận hàng: Quý khách được kiểm tra tình trạng hộp đóng gói, tem niêm phong, đúng tên sản phẩm, quy cách và hạn sử dụng trước khi thanh toán tiền mặt (COD) cho nhân viên giao hàng.
  5. Chính sách đổi trả 07 ngày rõ ràng: Hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai quy cách (xem chi tiết tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền).

5. Mô hình phân phối đa kênh & Hợp tác phát triển

Bên cạnh hoạt động bán lẻ trực tuyến phục vụ người tiêu dùng cuối, Lym mở rộng hai kênh hợp tác kinh doanh chính thức, tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam:

  • Chương trình Đối tác Affiliate (Cộng tác viên 1 tầng): Dành cho người tiêu dùng yêu thích sản phẩm, nhà sáng tạo nội dung (KOC/KOL) và cộng tác viên bán hàng trực tuyến. Chương trình vận hành theo mô hình tiếp thị liên kết 1 tầng duy nhất (tuyệt đối không đa cấp, không thu phí gia nhập, không ép buộc mua hàng), ghi nhận đơn hàng qua liên kết giới thiệu hoặc mã giảm giá định danh với thời hạn lưu cookie 30 ngày. Hoa hồng được đối soát minh bạch và thanh toán định kỳ vào ngày 10 hằng tháng sau khi đơn hàng hoàn tất và hết thời hạn đổi trả 07 ngày. Tìm hiểu và đăng ký tại Cổng Đối tác Affiliate Lym.
  • Kênh Đại lý & Phân phối Bán sỉ (B2B): Dành cho các nhà thuốc, quầy dược, cửa hàng thực phẩm sạch, siêu thị mini, phòng tập gym – yoga và spa có nhu cầu nhập sỉ số lượng lớn. Lym cung cấp bảng chiết khấu theo bậc sản lượng, đầy đủ hóa đơn GTGT (VAT) và hồ sơ pháp lý sản phẩm để đại lý yên tâm trưng bày kinh doanh.

6. Thông tin pháp nhân & Kênh liên hệ chính thức



Đơn vị chủ quản & vận hành Công ty TNHH Lym
Email hỗ trợ khách hàng [email protected]
Email hợp tác Affiliate & Đại lý [email protected]
Website chính thức https://lym.vn/
Khuyến cáo theo quy định của Bộ Y tế (Nghị định 15/2018/NĐ-CP): Các sản phẩm Thực phẩm bảo vệ sức khỏe được phân phối trên hệ thống Lym không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trên nhãn công bố trước khi dùng.