1. Điều kiện và Thời hạn Đổi trả (07 ngày)

Lym hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng, móp vỡ, rò rỉ trong quá trình vận chuyển.
  • Giao sai sản phẩm, sai biến thể/quy cách hoặc thiếu số lượng so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm có lỗi chất lượng từ nhà sản xuất hoặc gần/quá hạn sử dụng theo cam kết.

2. Quy trình Hoàn tiền

Sau khi kho Lym tiếp nhận và xác minh sản phẩm hoàn về hợp lệ, khoản tiền hoàn sẽ được chuyển khoản lại vào tài khoản ngân hàng của quý khách trong vòng 03 – 05 ngày làm việc.